Syarat & Ketentuan

Layanan mencakup situs, portal pelanggan, dan produk SaaS (WhatsApp Unofficial, WhatsApp Business/WABA, Laundry POS). Akun adalah ruang kerja bisnis Anda. Langganan adalah hak akses berkala atas suatu produk. Saldo adalah dana prepaid untuk produk berbasis pemakaian.

Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial. Seluruh aktivitas pada akun menjadi tanggung jawab Anda. Satu akun bisnis dapat memiliki beberapa anggota dengan peran owner, admin, atau staf, masing-masing dengan kewenangan berbeda.

Produk ditagih sebagai langganan bulanan (recurring) atau saldo prepaid (top-up), sesuai paket yang dipilih. Pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga (Duitku). Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya; perubahan tidak berlaku surut pada periode yang sudah dibayar.

Langganan diperpanjang otomatis setiap periode kecuali dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan dan akses tetap aktif hingga saat itu.

Tagihan yang melewati jatuh tempo memasuki masa tenggang. Bila tetap belum dibayar setelah masa tenggang, langganan dapat ditangguhkan (suspended) hingga pembayaran diterima. Reaktivasi dilakukan otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Saldo prepaid tidak hangus selama akun aktif, namun tidak dapat diuangkan kembali. Untuk langganan, permohonan pengembalian dana ditinjau secara kasus per kasus dan tidak dijamin.

Dilarang menggunakan Layanan untuk spam, penipuan, konten ilegal, atau aktivitas yang melanggar kebijakan platform pihak ketiga (mis. Meta WhatsApp). Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

Seluruh hak atas Layanan, termasuk merek, kode, dan desain, milik JasaOnline. Data yang Anda masukkan tetap milik Anda; Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memprosesnya demi menyediakan Layanan.

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan setinggi mungkin, namun tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan jika memungkinkan.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, JasaOnline tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data di luar kendali wajar kami.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau portal. Penggunaan berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui mekanisme hukum yang berlaku.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke legal@jasaonline.net.